12月13日，市民政局、市残联、市红十字会、市慈善总会负责人走进“12345·政风热线”直播间，就临时救助申请、残疾人辅具发放、慈善救助政策、养老服务等方面的问题和投诉，现场回应群众诉求。对于现场不能立即答复的问题，承诺第一时间调查落实，并及时反馈调查处理情况。
问：我是肢体残疾人，不能走路，想申请一台电动轮椅，这样就可以自己在小区里转转了，不再孤单。请问，残疾人申领辅具的流程是什么？
答：为符合条件的残疾人免费发放辅助器具是残疾人精准康复服务工作内容之一。今年6月1日，省残联将电动轮椅纳入残疾人辅助器具申请目录。申请人或监护人可向户籍所在村（社区）残疾人专职委员提出申请，具体流程是：填写申请信息，提交申请材料，上报镇街残联初审，材料不齐全的进行补充，齐全的上报市（区）残联审批，经评估，符合条件的予以发放辅具。申请电动轮椅是有条件的，是否符合条件，需要线下做些了解沟通。
问：家人患有重病，医保结算报销后个人承担的医疗费还有不少，慈善部门有没有救助政策？
答：在泰州市慈善医院（人民医院）、慈善中医院就诊的重病患者，只要符合下列条件的均可申请：享受政府定期定量补助人员，包括城乡低保户、重点优抚对象、重度残疾人等；低保边缘户，易致贫、易返贫人员。申请人按照所在就诊的医院申请程序，提供相关的证明材料，经医院审核批准，可以获得一定数额的救助资金。此外，在兴化、海陵慈善医院就诊的重病患者也可向就诊医院申请救助。
问：我是医药高新区（高港区）祥龙家园居民。我双目失明，想拥有一根盲杖，但是儿子贷款买了辆车，这种情况可以申请盲杖吗？
答：盲人申请盲杖和家庭经济状况没有必然联系，我们工作人员将联系您，了解您是否符合免费发放条件。
问：如何成为造血干细胞捐献志愿者？志愿者可以改变捐献造血干细胞的决定吗？
答：凡年龄在18－40周岁，身体健康，符合无偿献血条件，都可以报名登记成为造血干细胞捐献志愿者，并进行采样。捐献志愿者登记加入中华骨髓库后等待配型，在55周岁之前都可以捐献造血干细胞。
捐献造血干细胞采样及捐献都是建立在自愿的基础上，采样后1周“静思期”内志愿者可自行放弃捐献意愿，一个月内市或各市（区）红十字会对志愿者的自愿性进行再确认，此期间志愿者可以提出终止捐献。但在移植前，尤其是签署捐献同意书后就不能撤销捐献决定，因为在这个时候，患者为准备移植必须进行大剂量的放疗和化疗，这时患者已经丧失造血能力，此期间若您终止捐献，再临时寻找配型相合者已来不及，患者将有生命危险。
问：家中老人患有肾病，需要定期透析，但是家庭比较困难，市区哪家医院能帮助解决部分血透费用补贴？
答：在市人民医院、第四人民医院、高港人民医院、中西医结合医院透析的城乡低保户或低保边缘户患者，都可以申请减免部分血透费用。姜堰区低保肾病患者每年每人可补贴1000元。
问：我孩子有听力障碍，目前在外地进行康复治疗。残疾儿童异地康复可以申请救助吗？
答：对异地残疾儿童定点康复机构受助儿童，按照户籍地救助标准对异地康复机构给予补助，异地康复标准低于我市的按照异地救助标准救助。
问：我是海陵区居民。大家都知道，残疾等级与残疾人享受各类政策服务密切相关，我被评定为肢体三级残，对此我不认可，我无法正常行走，为什么不能调为二级残？
答：残联负责组织评残，具体的认定由专业医生进行残疾评定。如果您对三级残疾的结论存有异议，可以到海陵区残联申请复评，如果还不认可，可向市残联申请终评。
