10月12日上午，兴化市委书记陈锋剑先后到兴化昭阳街道长安社区、城投公司、12345热线话务中心开展调研，并召开座谈会，听取工作情况汇报。兴化市领导刘洪、陈林参加相关调研活动。
陈锋剑先到昭阳街道长安社区、城投公司现场调研城市管理盲区兜底机制运行情况。随后带领相关市领导及部门（街道）主要负责人来到12345热线话务中心，调研12345热线运行情况，并召开座谈会。
在座谈会上，陈锋剑听取了数据局关于兜底机制实施后相关工单办理工作情况的汇报。陈锋剑指出，热线要对兜底机制涉及的市政、绿化、管网、垃圾清运等方面投诉量和满意率进行统计分析；相关部门要结合12345工单办理实际情况，继续优化城建口兜底机制，并在生态环保、消防安全等领域逐步建立工单办理兜底机制。要适时召开城市更新座谈会，听取基层工作人员及群众的意见和建议。要完善工单全面回访机制，进一步分析热点领域和典型工单，通过周报、专报等形式予以通报。
陈锋剑强调
要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求，坚持领导带头，进一步改进作风、提升效能，健全工作机制；要深入基层、深入一线，广泛听取群众意见，着力解决老百姓的“急难愁盼”。
来源：兴化市数据局
审核：唐有智
发布：刘珣
