一、我的儿子是名中学生，看病都是刷的我微信或支付宝里的钱，请问孩子看病能不能用我医保卡的余额？
答：孩子看病是可以用您医保卡里的余额，但需要您在手机上办理“家庭共济”功能。个人账户“家庭共济”是指职工医保参保人员个人账户资金有结余的，将结余资金与其家庭成员（包括父母、配偶、子女）共济使用。您作为主账户人可以在“江苏医保云APP”上按流程申请设立一个“家庭共济”关系，即可完成“家庭共济”关系绑定。您儿子就诊时用他本人的医保卡或医保电子凭证，挂号、缴费，统筹报销后剩下的个人自付费用，系统会自动调用您个人账户余额。目前“家庭共济”功能只限江苏省内参保患者使用；同时也可用于住院费用的支付。
二、我的母亲刚诊断为类风湿性关节炎，每年需要多次复诊，经济负担比较重，请问有什么报销待遇？
答：“类风湿性关节炎”是属于医保慢性病种，泰州市人民医院秉承“以患者为中心”的服务理念，坚持让患者少跑腿，最大限度提供便民服务，在我院“一站式医保服务台”即可完成门诊慢性病种的备案。像您母亲这种情况，您需要先请我们风湿免疫科专科医师填写《慢性病、特殊病备案申请表》，然后携带相关资料到我院门诊医保服务窗口办理，一般当日即可办理成功。“类风关”慢病待遇办理成功后，后续您母亲看病，只要是治疗“类风关”相关的药品、检查项目，医生会给您进行慢性病报销。
三、我是兴化的，得了肺结节，每隔几个月需要去泰州市人民医院复诊，有时一天时间都耗在医院了，请问有什么便捷的方法可以节省时间吗？
答：可以的，进入泰州市人民医院互联网医院小程序，点击互联网医院在线问诊，选择科室挂号，您就可以在线上跟医生交流，医生了解您的情况后，会开检查医嘱，这时您只需要在线完成缴费。您的手机将会收到检查预约的短信，也可以在小程序检查预约里查看预约详情，按预约时间直接到医院完成检查。检查完成后不用等出报告，小程序里可以查看报告及胶片，医生也可以看见您的检查结果，您直接线上回诊就行，便捷的完成整个复诊。
四、我的肠胃、睡眠都不好， 听说可以到中医院找老中医开中药调理，但是比较好的医生号比较难挂，请问如何能顺利挂号？
答：中医院有很多省、市名老中医，擅长中西医结合治疗内科常见病、多发病、疑难病，长期从事中医临床治疗，善于运用中医“治未病”理论进行养生保健。心血管病科王靖书记、肺病科金亚明院长、脾胃病科袁成业院长、皮肤科王根林主任、针灸科邹勇主任、骨伤科王铠主任、中医经典科陈顺中主任，在日常门诊之外都增开了特需门诊；医院重视中医人才培养，也评选出一批年轻有为的院内名中医，赢得广大就诊患者的信赖。同时，为了满足广大泰州百姓家门口看名医的需求，定期聘请上海、南京等知名专家来院坐诊。因此，到中医院看中医，可选范围还是比较广泛的，大家可以适时关注我院微信公众号了解专家出诊信息，或者到院内门诊大厅查看出诊信息介绍，根据自己的症状对应选择合适专家看诊。
为方便老百姓就医，我院预约挂号系统提前14天早晨7：00开放号源，您可以提前14天在微信公众号、医院自助机上进行预约，也可选择当日到医院人工窗口或自助机现场挂号。我们不断改善服务，门诊大厅和各楼层诊区都增加了自助机，方便大家直接挂号，门诊挂号窗口均提前到岗服务，7：15便可挂号。
五、医院的收费透明度怎么样？怎么知道自己花的钱都用在了哪里？
答：中西医结合医院非常重视收费透明度。在您缴费的单据上会详细列出每一项收费的项目和金额。同时，医院的大厅也设有电子显示屏和宣传栏，公示常见医疗服务的收费标准。如果您对费用有任何疑问，随时可以到收费处咨询工作人员，他们会为您详细解答。
六、听说泰州市第四人民医院可以预约有人帮助陪老年人看病，请问具体情况如何？
答：家属担心老人自行就医会找不到路、记不住医嘱，可以在互联网医院下单了“助医陪诊”服务。泰州四院的陪诊人员接到陪诊订单后，提前一天主动打电话联系，了解病情和需求，嘱咐其带好相关证件等物品后便开始规划就医路线，制定详细的陪诊计划，并于就医当天提早在医院门口等候。接到老人后，陪诊人员会带领老人挂号、候诊、就医、取药，并且详细为其介绍了医院的科室分布和就诊流程。
四院开展的“助医陪诊”项目设有专业的陪诊团队，陪诊人员熟知医院各科室的空间布局，熟悉门诊就诊的相关流程。通过陪诊不仅能够为患者提供专业的照顾和关爱，缓解他们的痛苦；缩短就诊时间，还能充当患者的“临时家人”，为家人减轻照顾负担，很好地解决中老年人、异地患者、孕妇、行动不便人群、空巢老人等看病困难群体的“急难愁盼”问题。更值得一提的是，该项目具有一定的公益性，失独人群、残疾人群、低保户、孕妇等特殊群体可享有免费陪诊就医服务。
七、我父亲曾经在泰州市第四人民医院住院，没有自理能力，加上子女工作较忙，出院后再次来院就诊不方便，可以医护人员上门服务更换胃管吗？
答：泰州市第四人民医院目前已加入江苏省互联网服务平台，并且4月份已经上线了“互联网+护理服务”，您可以关注泰州市第四人民医院公众号，患者服务中选择预约上门服务项目，支付后订单生成，会有护理团队按照预约时间至您家中上门提供专业护理服务。
八、最近经常看到泰州市第三人民医院有大医院的专家来坐诊的信息，请问这些专家挂号紧张吗，当天能不能挂上？
答：提前未能挂到号的，在名医坐诊当日我们预留了部分加号号源，可以当日现场咨询分诊护士。目前我院名医工作室有：复旦大学附属中山医院樊冰教授、江苏省口腔医院王震东教授、上海第二军医大学康一凡教授、上海长征医院魏海峰教授、东南大学附属中大医院郭怡菁主任、东南大学附属中大医院王敏主任，涉及到专业有心内科、口腔科、关节外科、脊柱外科、神经内科、影像科。为了加快专家坐诊效率，我院安排科内骨干陪诊协助，并且尽量加班把当日来诊患者看完。另外，除了固定每月一次的坐诊外，我院还邀请专家来讲课、病区查房、会诊手术、远程会诊等。您可以先通过专科就诊，通过如上方式专家会诊。
来源：“泰州市数据局
