为认真贯彻落实《泰州市优化营商环境条例》文件精神，兴化市12345政务服务便民热线积极配合市发改委营商办，联合市行政审批局、司法局、住建局等十多家单位于5月23日上午集中开展“培育营商环境软实力 打造兴化发展硬支撑”宣传活动。
活动现场，工作人员耐心地向来往群众讲解《泰州市优化营商环境条例》内容、宣传行业性法规、发放宣传单页和宣传用品，并针对群众的咨询做好答疑解惑。
兴化市12345政务服务便民热线作为民情总客服，坚持百姓的事大于天，始终围绕推动多部门协同、疑难工单督办、不满意诉求处置等事项，不断健全热线管理制度，抓好热线诉求办理质效，提升群众诉求实际解决率和满意率。今年以来，兴化市“12345”共接收工单62950多件，满意率达95.49%，有效解决了群众和企业急难愁盼的问题。
下一步，兴化市12345政务服务便民热线将进一步创新工作方法、提高办事效率，推动营商环境诉求及时有效办理，为优化营商环境保驾护航。
来源：兴化12345
审核：唐有智
发布：刘珣
