12345政务热线一周概述 （10.20—10.26）

  10月20日至10月26日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22236件。其中，公众来电21250件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求986件，110平台转交162件。咨询类占比66.1%，投诉类占比25.3%，求助类占比7.3%，意见建议及其他类占比1.3%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4543件、消费维权类诉求839件、劳动纠纷类诉求590件、路况管理类诉求589件、公积金服务类诉求551件。