12345政务热线一周概述 （10.6—10.12）

 10月6日至10月12日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求19399件。其中，公众来电18350件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1049件，110平台转交166件。咨询类占比58.3%，投诉类占比27.9%，求助类占比8.0%，意见建议及其他类占比5.8%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4149件、消费维权类诉求1096件、劳动纠纷类诉求592件、路况管理类诉求561件、公积金服务类诉求527件。