12345政务热线一周概述 （9.15—9.21）

  9月15日至9月21日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求21627件。其中，公众来电20476件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1151件，110平台转交214件。咨询类占比62.4%，投诉类占比27.1%，求助类占比8.9%，意见建议及其他类占比1.6%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4249件、消费维权类诉求1105件、路况管理类诉求636件、劳动纠纷类诉求619件、公积金服务类诉求519件。