12345政务热线一周概述 （8.18—8.24）

  8月18日至8月24日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22356件。其中，公众来电21204件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1152件，110平台转交142件。咨询类占比66.4%，投诉类占比27.3%，求助类占比4.7%，意见建议及其他类占比1.6%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4925件、消费维权类诉求1258件、公积金服务类诉求684件、劳动纠纷类诉求655件、路况管理类诉求482件。