12345政务热线一周概述 （7.14—7.20）

  7月14日至7月20日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22827件。其中，公众来电21340件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1487件，110平台转交543件。咨询类占比64.1%，投诉类占比27.1%，求助类占比6.2%，意见建议及其他类占比2.6%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4897件、消费维权类诉求1232件、劳动纠纷类诉求734件、公积金服务类诉求633件、路况管理类诉求497件。