12345政务热线一周概述 （5.26—6.1）

  5月26日至6月1日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求20885件。其中，公众来电19458件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1427件，110平台转交574件。咨询类占比61.0%，投诉类占比31.8%，求助类占比5.4%，意见建议及其他类占比1.8%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4049件、消费维权类诉求1376件、公积金服务类诉求895件、劳动纠纷类诉求655件、路况管理类诉求575件。