12345政务热线一周概述 （5.12—5.18）

5月12日至5月18日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22864件。其中，公众来电21473件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1391件，110平台转交540件。咨询类占比63.2%，投诉类占比28.8%，求助类占比5.5%，意见建议及其他类占比2.5%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4496件、公积金服务类诉求1461件、消费维权类诉求1368件、劳动纠纷类诉求588件、路况管理类诉求502件。