12345政务热线一周概述 （4.21—4.27）

4月21日至4月27日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22197件。其中，公众来电21167件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1030件，110平台转交90件。咨询类占比64.0%，投诉类占比29.7%，求助类占比3.7%，意见建议及其他类占比2.6%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4978件、消费维权类诉求1269件、公积金服务类诉求808件、劳动纠纷类诉求670件、路况管理类诉求602件。