12345政务热线一周概述 （4.7—4.13）

4月7日至4月13日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22883件。其中，公众来电21343件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1540件，110平台转交541件。咨询类占比61.1%，投诉类占比29.6%，求助类占比6.3%，意见建议及其他类占比3.0%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4165件、消费维权类诉求1420件、路况管理类诉求760件、公积金服务类诉求543件、劳动纠纷类诉求410件。