12345政务热线一周概述 （3.24—3.30）

3月24日至3月30日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求21098件。其中，公众来电19628件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1470件，110平台转交495件。咨询类占比62.6%，投诉类占比28.4%，求助类占比7.0%，意见建议及其他类占比2.0%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4457件、消费维权类诉求1375件、公积金服务类诉求756件、路况管理类诉求542件、劳动纠纷类诉求532件。