12345政务热线一周概述 （3.17—3.24）

3月17日至3月24日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22192件。其中，公众来电20727件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1465件，110平台转交462件。咨询类占比64.2%，投诉类占比27.4%，求助类占比6.4%，意见建议及其他类占比2.0%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5039件、消费维权类诉求1487件、公积金服务类诉求739件、路况管理类诉求612件、劳动纠纷类诉求520件。