12345政务热线一周概述 （3.10—3.16）

  3月10日至3月16日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22052件。其中，公众来电20624件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1428件，110平台转交456件。咨询类占比61.6%，投诉类占比28.7%，求助类占比6.2%，意见建议及其他类占比3.5%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4959件、消费维权类诉求1607件、公积金服务类诉求839件、路况管理类诉求685件、劳动纠纷类诉求522件。