12345政务热线一周概述 （2.24—3.2）

 2月24日至3月2日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求21621件。其中，公众来电20181件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求14402件，110平台转交434件。咨询类占比66.1%，投诉类占比25.4%，求助类占比6.6%，意见建议及其他类占比1.9%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5090件、消费维权类诉求1160件、公积金服务类诉求948件、劳动纠纷类诉求646件、路况管理类诉求551件。