12345政务热线一周概述 （2.17—2.23）

  2月17日至2月23日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求20780件。其中，公众来电19368件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1412件，110平台转交396件。咨询类占比66.2%，投诉类占比24.9%，求助类占比6.4%，意见建议及其他类占比2.5%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5306件、消费维权类诉求1102件、公积金服务类诉求802件、劳动纠纷类诉求777件、路况管理类诉求569件。