12345政务热线一周概述 （2.10—2.16）

  2月10日至2月16日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求19813件。其中，公众来电18645件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1168件，110平台转交350件。咨询类占比66.4%，投诉类占比24.5%，求助类占比5.6%，意见建议及其他类占比3.5%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4855件、消费维权类诉求4072件、公积金服务类诉求951件、劳动纠纷类诉求717件、路况管理类诉求533件。