12345政务热线一周概述 （1.20—1.26）

  1月20日至1月26日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求23096件。其中，公众来电21575件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1521件，110平台转交586件。咨询类占比61.5%，投诉类占比27.9%，求助类占比7.0%，意见建议及其他类占比3.6%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4642件、劳动纠纷类诉求1843件、消费维权类诉求1337件、公积金服务类诉求782件、路况管理类诉求556件。