12345政务热线一周概述 （12.30—1.5）

2024年12月30日至2025年1月5日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求22673件。其中，公众来电21196件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1477件，110平台转交450件。咨询类占比64.7%，投诉类占比25.4%，求助类占比6.2%，意见建议及其他类占比3.7%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5178件、消费维权类诉求1215件、公积金服务类诉求1064件、劳动纠纷类诉求807件、路况管理类诉求536件。