12345政务热线一周概述 （12.23—12.29）

12月23日至12月29日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求24845件。其中，公众来电23212件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1633件，110平台转交413件。咨询类占比66.0%，投诉类占比24.2%，求助类占比6.4%，意见建议及其他类占比3.4%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5341件、消费维权类诉求1361件、公积金服务类诉求760件、劳动纠纷类诉求726件、路况管理类诉求685件。