12345政务热线一周概述 （12.16—12.22）

12月16日至12月22日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求24699件。其中，公众来电22864件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1835件，110平台转交372件。咨询类占比64.4%，投诉类占比24.6%，求助类占比7.0%，意见建议及其他类占比4.0%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5354件、消费维权类诉求1416件、公积金服务类诉求833件、劳动纠纷类诉求807件、路况管理类诉求615件。