12345政务热线一周概述 （11.11—11.17）

  11月11日至11月17日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求24337件。其中，公众来电22708件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求114件，110平台转交389件。咨询类占比66.3%，投诉类占比24.9%，求助类占比6.5%，意见建议及其他类占比2.3%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5010件、消费维权类诉求1282件、公积金服务类1145件、劳动纠纷类诉求618件、违法建设569。