12345政务热线一周概述 （10.7—10.13）

10月7日至10月13日，泰州市12345在线受理群众诉求39233件。其中，公众来电25932件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1441件，110平台转交414件。咨询类占比48.73%，投诉类占比21.14%，求助类占比5.42%，其他类占比24.71%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障（7076件）、消费维权（1754件）、劳动纠纷（1385件）、公积金服务（1241件）、违法建设（1044件）。