12345政务热线一周概述 （8.19—8.25）

 8月19日—8月25日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求23450件。其中，公众来电22073件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求874件，110平台转交503件。咨询类占比65.83%，投诉类占比20.57%，求助类占比4.7%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求7840件、消费维权类诉求3245件、公积金服务类诉求657件、劳动纠纷类603件、路况管理类诉求412件。