12345政务热线一周概述 （8.5—8.11）

 8月5日—8月11日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求21430件。其中，公众来电19783件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1291件，110平台转交356件。咨询类占比62.30%，投诉类占比21.32%，求助类占比4.7%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求5348件、消费维权类诉求1103件、公积金服务类诉求866件、劳动纠纷类543件、路况管理类诉求466件。