12345政务热线一周概述 （7.29—8.4）

 7月29日—8月4日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求20723件。其中，公众来电19387件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1026件，110平台转交370件。咨询类占比62.30%，投诉类占比21.32%，求助类占比4.7%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4941件、消费维权类诉求1010件、公积金服务类诉求744件、劳动纠纷类477件、路况管理类诉求384件。