12345政务热线一周概述 （7.15—7.21）

 7月15日—7月21日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求19960件。其中，公众来电18737件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求924件，110平台转交299件。咨询类占比63.13%，投诉类占比26.56%，求助类占比4.2%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求4215件、消费维权类诉求2319件、劳动纠纷类746件、公积金服务类诉求522件、路况管理类诉求268件。