12345政务热线一周概述 （5.20—5.26）

                      5月13日—5月19日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求19937件。其中，公众来电18517件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1145件，110平台转交275件。咨询类占比61.69%，投诉类占比28.23%，求助类占比5.8%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求3454件、公积金服务类诉求775件、消费维权类诉求766件、劳动纠纷类406件、市容管理类诉求259件。