12345政务热线一周概述 （5.13—5.19）

                     5月13日—5月19日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求15828件。其中，公众来电14560件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1020件，110平台转交248件。咨询类占比58.80%，投诉类占比30.84%，求助类占比5.8%。诉求量排名前5位的分别是：社会保障类诉求3454件、消费维权类诉求778件、公积金服务类诉求637件、劳动纠纷类502件、市容管理类诉求323件。