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12345政务热线一周概述(10.29-11.5)

发布日期:2021-11-05

1029日至115日,泰州市本级12345热线共受理群众诉求14658件,整体接通率96.8%,按时答复率99.9%。其中,公众来电12949件,网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1709件。

收到省12345平台派发工单264件,已办结245件(含上周未办结工单131件),满意60件。

疫情类诉求629件,主要集中在入泰离泰政策咨询586件、社区管控74件、核酸检测63件、重点场所管控63件、健康码40件、隔离管理37件、新冠肺炎疫苗接种32件、交通出行15件、交通出行15件、行程码10件等。

欠薪类诉求295件,主要集中在民工欠薪33件、企业欠薪184件、其他欠薪诉求154件。

安全类诉求349件,主要集中在安全生产389件、食品安全32件、特种设备安全21件等。

一企来诉求1715件,主要集中在税务咨询1606件、医保缴存32件、公司设立变更23件等。