10月22日至10月29日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求14353件，整体接通率97.0%，按时答复率99.9%。其中，公众来电13248件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1105件。
收到省12345平台派发工单243件，已办结226件（含上周未办结工单121件），满意73件。
疫情类诉求629件，主要集中在入泰离泰政策咨询346件、重点场所管控71件、核酸检测65件、新冠肺炎疫苗接种37件、隔离管理35件、健康码29件、社区管控15件、疫情线索提供9件等。
欠薪类诉求295件，主要集中在民工欠薪38件、企业欠薪106件、其他欠薪诉求151件。
安全类诉求349件，主要集中在安全生产277件、食品安全34件、特种设备安全38件等。
“一企来”诉求1766件，主要集中在税务咨询1600件、医保缴存56件、公司设立变更39件等。
