10月15日至10月22日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求14096件，整体接通率96.3%，按时答复率99.9%。其中，公众来电12952件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1144件。
收到省12345平台派发工单244件，已办结192件（含上周未办结工单92件），满意73件。
疫情类诉求399件，主要集中在入泰离泰政策咨询214件、新冠肺炎疫苗接种47件、核酸检测29件、健康码28件、重点场所管控24件、社区管控22件、隔离管理16件、交通出行8件等。
欠薪类诉求295件，主要集中在民工欠薪25件、企业欠薪125件、其他欠薪诉求145件。
安全类诉求212件，主要集中在安全生产151件、食品安全36件、特种设备安全25件等。
“一企来”诉求1776件，主要集中在税务咨询1221件、公司设立变更28件、公积金缴存27件等。
