9月23日至9月29日，泰州市本级12345热线共受理群众诉求13495件，整体接通率96.3%，按时答复率100%。其中，公众来电12397件，网站、微信、邮箱、移动APP等网络诉求1098件。
收到省12345平台派发工单192件，已办结158件（含上周未办结工单61件），满意62件。
疫情类诉求568件，主要集中在入泰离泰政策咨询282件、隔离管理57件、重点场所管控49件、新冠肺炎疫苗接种43件、核酸检测36件、健康码10件、交通出行10件等。
欠薪类诉求413件，主要集中在民工欠薪42件、企业欠薪162件、其他欠薪诉求209件。
安全类诉求64件，主要集中在安全生产17件、食品安全18件、特种设备安全29件等。
“一企来”诉求1303件，主要集中在税务咨询1217件、公司设立变更22件、江苏政务网咨询16件等。
