市民来电反映：我是医药高新区金领聚丰园小区居民。春节前的两波寒潮，将小区1号楼和3号楼楼道内的水管给冻住了，造成用户断水，生活受影响。大家担心再有寒潮来临时供水管道还会发生冰冻故障，建议有关部门对楼道进行封闭。
记者孙凤娟核实：金领聚丰园小区1号楼和3号楼楼道走廊部分为半开放式。
“风从外面刮进来，持续低温天气水管会冻住。”居民王女士对2021年元旦前后遭遇的寒潮天气还记忆犹新，她说，她是2019年8月底拿的房子，尽管自来水管道上包裹着海绵，但由于走廊内灌风，今年元旦前后的一波寒潮还是将水管给冻住了，居民只能到物业上打水救急。水管冻住后，有人在水管上面又包裹了一层海绵，但接踵而至的寒潮再次将水管给冻住了。“楼道走廊是半封闭状态，目前看来水管上包裹保温材料不管用，因此不少居民提议将走廊封闭，但相关部门答复说2021年元旦前后的寒潮天气属于不可抗力，对此我们不能理解。冬季寒潮多发，对易上冻的水管应预先做好防寒措施，提前保暖，而不是事后束手无策。”
