事件回顾：由于其首次在泰州市第二人民医院进行体检，不知道该院体检中心具体位置，其咨询在门诊大厅台阶外进行打扫、头扎天蓝色头花的保洁阿姨，该阿姨十分热心，带领其前往健康管理中心一楼电梯口，并告知具体体检位置，其表示该阿姨工作有态度，服务有温度，站位有高度，作为泰州市第二人民医院的基层人员，在服务医患的第一线，是人民医院的一杆旗，展现人民医院的服务态度，是人民医院的一盏灯，温暖每一个医患的心！
处理意见：泰州市姜堰区卫生健康委员会答复：非常感谢您对医院及医院工作人员的认可，医院及物业公司会对该员工进行表扬及奖励，并将其作为医院服务的标杆，对其他员工进行培训，继续提高医院的服务水平，为患者提供更好的就医体验。谢谢！
