事件回顾：服务对象来电表扬：其将2500元汇到朋友的卡上，但是输错了账号，发现转到了广西的一家银行，随后其联系广西的银行，银行表示没有收到账款，其到高新（高港）区明珠街道明珠小区西南角的中国银行寻求帮助，黄姓工作人员热情接待，为其出具了流水单，但是广西银行让其报警处理，拒绝退还费用，其又到泰州市市政府西门对面的人民银行寻求帮助，秦姓工作人员热情接待，积极为其处理问题，第二天广西银行就将的费用退还给其了，其表示人民银行的秦姓工作人员服务态度极佳，工作态度认真负责，对其报以其深深的感谢。
处理意见：泰州市人行答复：人民银行泰州市分行办公室工作人员张高贵，告知来电人已将其表扬转达支付结算科秦姓工作人员，并感谢其对我单位工作人员的认可。
