事件回顾:泰州市第二人民医院住院部21楼肿瘤科全体医护人员服务态度相当好,对病人很关心,尤其是章护士,会给病人进行心理辅导,安慰家属,其希望部门表扬这些医护人员。
处理意见:1.行风办联系诉求人了解情况,感谢其对医院医务人员工作的认可,并询问其有无其他意见或建议。2.电话联系被表扬医务人员,告知其工作被服务对象认可并赞扬。3.医院《行风简报》通报表扬,并根据医德医风考评办法给予加分奖励。
事件回顾:泰州市第二人民医院住院部21楼肿瘤科全体医护人员服务态度相当好,对病人很关心,尤其是章护士,会给病人进行心理辅导,安慰家属,其希望部门表扬这些医护人员。
处理意见:1.行风办联系诉求人了解情况,感谢其对医院医务人员工作的认可,并询问其有无其他意见或建议。2.电话联系被表扬医务人员,告知其工作被服务对象认可并赞扬。3.医院《行风简报》通报表扬,并根据医德医风考评办法给予加分奖励。