事件回顾:“垃圾车先把垃圾箱吊起来,然后‘咣’地一下倒完,再放回去。”海陵区南园小区331号楼下有个垃圾收集点,距离居民楼三四米远。每天清晨4点半,垃圾清运车会准时过来运垃圾。其间,发动机的声音、翻桶碰撞声,在安静的清晨,显得比较刺耳。睡眠浅的居民一旦被吵醒,就没办法继续入睡。附近居民希望能调整作业时间。
处理意见:环卫部门调整了作业路线,最近清运时间延迟到每天早晨6点多,既高标准完成了垃圾清运工作,又避免了对居民的影响。我抱着试试看的心态致电12345热线,没想到问题很快解决了,也感谢环卫部门积极回应居民的诉求。