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干洗店洗坏衣服如何赔

发布日期:2021-06-05

市民来电咨询:我的一件羊毛大衣被小区附近的洗衣店洗缩水了。洗衣店答应赔,但赔偿金额我们没有达成一致。请问这有没有赔偿标准?

市市场监管局答复:根据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》相关规定,对因经营者原因造成衣物损坏的,经营者应承担赔偿责任。具体赔偿方法:对于洗前有保值的衣物,那经营者应该按照保值金额全额进行赔偿;对于洗前没有保值的衣物,如果是套装,按照衣、裤比例64进行计算,原则上按照洗染衣物25%的年折旧率计算赔偿。赔偿金额最高不超过原值的70%,最低不低于原值的30%。具体的赔偿数额,可以由双方共同协商,如果不能达成一致,消费者可以拨打12315,由市场监管部门的调解人员进行调解。