为激发人员工作热情，提升各项业务技能和服务水平，近日，泰州12345政务服务便民热线举办话务员知识竞赛活动，进一步增强班组整体工作效能。
本次竞赛人员通过抽签进行分组，从个人必答题、集体抢答题、风险题三个环节展开，通过前期初赛激烈地比拼，共有两支代表队进入决赛。
必答题环节各组得分旗鼓相当，进入抢答环节后，选手充分展现学有所获，学有所用，拼速度拼反应，一度将活动氛围推向高潮。
通过此次业务知识竞赛，大家赛出成绩，赛出水平，赛出风格。进一步强化了全体工作人员的争先意识，巩固和提升了服务水平，此次活动在欢快的氛围中圆满结束。
